►    Η κάθε αεροπορική εταιρεία έχει τους δικούς της όρους που αφορούν την κάθε κράτηση και ναύλο. Επιβάλλεται να διαβάζονται αναλυτικά οι όροι αυτοί στα πεδία «rules» και μετά να γίνονται ή όχι αποδεκτοί.

►     Η χρήση της πιστωτικής κάρτας για τις πληρωμές διασφαλίζεται μέσω του συστήματος Verisign της Eurobank.

►     Για τους ναύλους και τα αεροπορικά δρομολόγια που εμφανίζονται, αποκλειστική ευθύνη έχουν οι αεροπορικές εταιρείες. Το σύστημα κρατήσεων www.kanekratisi.gr δεν έχει καμία δυνατότητα επέμβασης ή τροποποίησης αυτών.

►     Επίσης το www.kanekratisi.gr δεν ευθύνεται για περιπτώσεις overbooking των αεροπορικών εταιρειών οι οποίες φέρουν την απόλυτη ευθύνη και την υποχρέωση απέναντι στους πελάτες τους σύμφωνα με τη σχετική οδηγία της Ε.Ο.Κ.

►    Για το σύστημα on-line κρατήσεων www.kanekratisi.gr υπεύθυνο είναι το γραφείο γενικού τουρισμού FAIRWAYS CLUB, πιστοποιημένο από τον Ε.Ο.Τ. (αριθμός αδείας 0206E61000151900) και εγκεκριμένο από την Ι.Α.Τ.Α. (27211763)

 

►    Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες πλέον χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό εισιτήριο. Με την κάθε κράτησή σας που επιτρέπει ηλεκτρονικό εισιτήριο λαμβάνετε στο e-mail που έχετε δηλώσει και την απόδειξη έκδοσης που θα σας χρησιμεύσει στα αεροδρόμια για την επιβίβασή σας.

►    Για τα ηλεκτρονικά εισιτήρια, η κράτηση, ή έκδοση και η πληρωμή γίνονται ταυτόχρονα με τη χρήση πιστωτικής κάρτας.

 

►     Για τα μη ηλεκτρονικά εισιτήρια, το γραφείο μας αναλαμβάνει την έκδοση τους μέσα στο χρονικό διάστημα που ο κάθε ναύλος ορίζει.

►    Για κάθε έκδοση «paper» εισιτηρίου, το γραφείο χρεώνει επιπλέον servicefee 5,00 €

►    Η παράδοση μπορεί να γίνει στα γραφεία μας χωρίς χρέωση ή στον τόπο που επιθυμεί ο πελάτης με ανάλογη χρέωση (5,00 € εντός δήμων Αθήνας και Ιωαννίνων, 15,00 € στην Υπόλοιπη Ελλάδα, 30,00 € στο εξωτερικό).

►     Μετά την ολοκλήρωση της κράτησης, συνεργάτης του γραφείου θα επικοινωνήσει μαζί σας για τη διαδικασία έκδοσης – παράδοσης. 

 

►    Για κάθε αλλαγή σε κράτηση είτε έχει εκδοθεί εισιτήριο είτε όχι, ακολουθούνται οι όροι που έχουν επιβληθεί από την κάθε αεροπορική εταιρεία και έχουν δηλωθεί πριν την ολοκλήρωση της κράτησης.

►    Οι αλλαγές γίνονται μόνο από τα γραφεία μας και όχι μέσω της ιστοσελίδας www.kanekratisi.gr  

►    Κατά τη ζήτηση οποιασδήποτε αλλαγής, το γραφείο μας σας ενημερώνει εάν επιτρέπεται και πιο είναι το κόστος αυτής.

 

►     Επιβάλλεται σε κάθε κράτηση και πριν την τελική επιβεβαίωση – πληρωμή, να διαβάζονται οι όροι ακύρωσης του εισιτηρίου. Σαν γενική εικόνα, οι περισσότεροι ναύλοι οικονομικής θέσης δε δίνουν το δικαίωμα ακύρωσης μετά την έκδοση.

►    Μετά την έκδοση κάθε εισιτηρίου ακολουθούνται αυστηρά οι όροι της αεροπορικής εταιρείας που αφορούν το δικαίωμα ακύρωσης.

►     Η διαδικασία ακύρωσης και επιστροφής των χρημάτων (μέρους ή ολόκληρου του ποσού) δεν είναι άμεση και κυμαίνεται από 1 – 4 μήνες, ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία.
► Η διαδικασία ακύρωσης γίνεται μόνο από τα γραφεία μας.